三明市交运集团三举措落实全市敬老卡办理工作

　　近日,三明市交运集团认真贯彻落实《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》,多措并举,做好老年人出行优待工作。一是多策并用,确保做到全覆盖。交运集团及时摸底掌握辖区内65周岁以上老年人口数据,了解办理群体数量,出台具体落实方案;利用集团网站、微信公众号等媒体窗口加大宣传力度,确保惠民措施宣传落实到位,实现辖区内老年公交卡“应办尽办”。二是服务升级,提高办理效率。集团增设3个办理专窗,配置7名工作人员及志愿者协助老年人群体办理开卡,分时段、分批次、错峰化办理,减少群众等待时长,提高业务办理效率;增设线上办理窗口,通过三明交运微信小程序,即可实名认证提交办理,方便老年人居家申请电子敬老卡。三是人性化服务,增强群众满意度。面对疫情防控、高温天气等情况,交运集团认真做好防疫、防暑措施,办理点配备防疫物资和防暑降温药品,增设便民椅、搭盖遮阳棚,并组织志愿者现场引导和维持距离防疫,确保群众安全、有序办理业务。截至目前,已累计办理65周岁(含)以上老年人免费乘坐公交车电子敬老卡、实体卡7000余张。

　　下一步,交运集团将推进公共交通场站无障碍设施改造提升等适老化交通出行服务,切实为老年人解决公共出行难题,进一步提升交通工具的智能技术运用,为老年出行提升便利感、安全感、幸福感,助力建设老年友好型社会。