改善民生“水”当先 泉州实现市域直饮水全覆盖

　　近年来，泉州水务集团大力推进“直饮水”业务，成立泉州直饮水公司，依托自来水50余年的城市供水经验，打造“自来水升级直饮水”入户惠民工程，对市民饮用水水质进行升级改造，提供自来水深度净化直饮水服务。目前服务范围已覆盖泉州市各县（市、区）和宁德市市区，保有用户超过19000户，并与泉州市政府会议中心、市行政服务中心等单位，以及200余家大中型国有企业开展合作。 

　　饮水服务“便民化”。在国内率先推行“服务租赁、共享好水”创新便民模式，创新打造实用经济的“五免服务”，即提供免费购置、免费安装维修、免费维护清洗、免费更换滤芯、免费水质随机抽检，用户无须自购净水设备，每月仅需支付几十元即可享受包月服务，把日常家庭用水净化成可直接饮用的高品质直饮水。净水工艺主要采用膜处理+活性炭吸附相结合，能够有效去除水中污染物及有害物质，出水水质符合我国《饮用净水水质标准》（CJ94-2005）的水质标准。经过深度净化的直饮水能够彻底解决老式输配管网、水箱运输等各种原因造成的水质“二次污染”问题，有效解决城市供水“最后一公里”。 

　　运营机制“专业化”。联合福建省师傅邦技术股份有限公司，打造专业化售后服务团队——泉州喜师临门技术服务公司，实现售后服务全程监控、信息化管控，打造信息化服务管理平台。开通便民服务热线968812及线上服务渠道，提供全天候24小时用水咨询、供水设施维修服务响应。同时，不断推动内部专业化、标准化、精细化管理，在质量、安全、产品技术等方面得到了国家相关部门及权威机构的认可。荣获科技型中小企业荣誉，并顺利通过3A级企业信用等级、ISO9001质量管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系等认证，为用户提供更加安全可靠、优质高效的服务。 

　　爱心公益“常态化”。积极开展“我为群众办实事”实践活动，以解决市民饮水“小问题”为切入点，实现服务民生“大作为”。设立“爱心饮水点”，在鲤城、丰泽、洛江等10个街道和社区设立便民爱心饮水点，为社区居民及办事群众提供饮水便利；成立“直饮水公益工程专项小组”，在学校、公园、公共广场提供“便民公共饮水服务点”，为学生、市民和八方游客免费提供安全、健康的直饮水。创新打造直饮水移动“爱心饮水车”，深入社区、街道，为市民提供移动“水源”的同时，面对面为居民群众提供净水知识咨询，普及饮用水质量和安全用水知识，推动市民关注饮水安全问题。 

　　情系民生，水润万家。饮水安全关系千家万户，下一步，作为驱动“水服务升级”的净水服务领先者，在泉州水务集团数智化、资本化战略方向引领下，泉州直饮水公司将紧跟水消费升级趋势，以实际行动践行自己的初心使命，为广大市民群众提供优质高效的服务，让用户喝上安全水、放心水，提升用户的幸福感和满意度，彰显国企的责任与担当。