2020年东南汽车外销实现年度同比增长3%,其中12月份销量更是达到单月销量峰值,同比增长61%。在实现海外销量强势反弹的同时,东南汽车还持续不断地进入阿尔及利亚、突尼斯等多个海外新市场,在疫情阴霾的笼罩下再现勃勃生机。
每一份成绩都不是偶然,其背后是东南汽车对外销业务的重视,对海外市场的持续深耕,以产品和服务为利器,以沟通和交流为桥梁,面对疫情困境所激发的营销创新,才让2020不负期待,也为2021打好基础。
主攻产品与品质,内外双发力
开拓海外市场新机遇
“品致一生 缘启东南”是东南汽车一贯坚持的品牌核心理念。不忘初心,砥砺前行。在车辆生产的各个环节,认真遵循严苛的品质坚守,不仅严格管理上下游供应商,更以高标准约束自身,将灵魂品质要求注入从零部件到整车的每一个微小细节中。
目前DX7、DX3、A5等车型均已通过了E-Mark欧标认证、GCC海外认证等各种海外认证,印证着东南汽车的优秀品质在国际舞台获得的荣光履历。同时,针对后疫情时代的市场新需求,东南汽车迅速开发出带CN95过滤和灭菌功能的空调滤芯,并配置在海外系列车型,大幅提升产品竞争力。
同时,东南汽车在国内践行多年并获得一致好评的“五心服务”理念也延伸到海外市场,并迸发出一股新力量,公司用心聆听海外地区不同客户的实际需求,不断投入新的研发力量,高效提升外销客户满意度。
就不同区域的海外市场情况,展开因地制宜的动力、交互系统设计和开发,如为高海拔地区开发出爬坡力更强的变速箱、为热带地区开发出更耐高温的内饰件、为南美和阿拉伯地区开发出西班牙语和阿拉伯语的音响系统,让走出国门的东南汽车“入乡随俗”,更符合海外地区的用户习惯和气候特点。
通过在产品和服务两方面的重点着力,2020年东南汽车新开拓了突尼斯、阿尔及利亚等五个新市场,为2020年的销量奠定基础。同时,充分利用福汽集团的海外市场资源,积极着手潜在市场如菲律宾、哈萨克斯坦等的开发工作,进一步夯实全球市场布局。
转战线上,多种开放思路拓荒营销新局面
2020年,传统的线下营销方式受到极大挑战,东南汽车积极拥抱变化,调整营销策略,践行营销创新,将营销思路转战线上,迅速推出全景VR云展厅,并积极参与广交会、摩洛哥展会等线上推介会,同时推出内容丰富的直播活动,累计直播近100小时,为海外用户提供多种类型的便捷线上鉴车渠道。
线上360°全景看车
真诚与关怀,搭建特殊时期的高效沟通桥梁
疫情阻隔的只是空间的距离,但无法阻挡沟通的步伐。全球疫情爆发时,东南汽车更是心系海外客户,依据国内疫情防控的成功经验,积极为海外客户分享防疫知识,并拍摄一系列暖心短视频鼓励用户,还同时赠送了防疫口罩与CN95空滤器等,把各种形式的关心通过网络与远渡重洋的快递,传送到客户的手心里,建立起浓厚的跨国情谊。
新的一年已正式拉开帷幕,新的机遇和挑战也应运而生。结合“一带一路”国家战略,2021年东南汽车将继续保持“走出去,走更远”的坚定步伐,积极开放营销思路,探索未知市场,继续秉承为客户提供优质服务体验的使命,为海外消费者提供更好的汽车产品,为福建汽车走向世界持续贡献力量。