一是暖服务。以站为点,利用首末站设施设备,为乘客提供免费开水、避风歇脚、答疑解惑等暖心服务;以车为线,微笑服务,让文明友爱通过车厢传播到城市的各个角落。
二是暖安全。对参加春运的1047名驾驶员进行了安全行车宣传培训,对参与运输794台营运车辆的机件进行全面隐患排查,给乘客一个安全、放心的乘车环境。
三是暖指挥。调度中心春运全程在线,利用智能调度与现场调度相结合的方式精准投放运力,遇客流聚集时将缩短发车间距、投放应急车辆,不让旅客滞留,营造舒心的出行体验。
四是暖氛围。在各场站、车厢内挂上红灯笼、贴上红窗花、悬挂中国结,将年味融入车厢,营造十足的新春氛围,带给乘客福气满满,红红火火的新春祝福。
五暖便捷。积极推行定制专线,景区接驳车、企业园区通勤车等,乘客有所“呼”,公交有所“应”,以乘客出行需求为导向,让为民公交开到群众心坎上。
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